9 жовтня у світі відзначається Все­світ­ній день пошти або Міжнародний день поштової служби. Це один з міжнародних днів, що відзначаються в системі Організації Об’єднаних Націй.

Цей день відзначають працівники поштового зв’язку України, а отже і поштовики нашої громади. На сьогодні без послуг поштового зв’язку жителям Теофіпольщини – просто ніяк. Бо саме через Укрпошту більшість з них, в тому числі пенсіонери, – отримують пенсії, субсидії, плату за оренду земельних паїв, інші перекази, соціальні виплати, посилки, періодичні видання, сплачують комунальні платежі. Тож напередодні свята спіл­кує­мося з начальником від­ді­лення поштового зв’язку Теофіполь-2 Галиною Андрощук. Нагадаємо, що у структурі відділення працюють 5 стаціонарних та 15 пересувних відділень, які обслуговують 154 населених пунк­тів на території колишніх Теофіпольського, Білогірського та Ізяславського районів та виконують дуже великий об’єм роботи.

– Як на сьогодні охарактеризуєте стан галузі, яку очолюєте?

– Найперше, що хочу зазначити: ми дійсно працюємо в дуже напруженому режимі, особливо це стосується пересувних відділень. Але це наша робота і ми робимо все, аби покращити якість поштових послуг. На території Теофіпольської громади працюють 5 стаціонарних автоматизованих відділень – це Теофіполь-1 (селище цукрового заводу), Тео­фіполь-2, Базалія, Святець та Новоставці. Покращуємо умови їх роботи, так, наприклад, облаштовуємо операційну залу у відділенні Теофіполь-2, Хмельницька дирекція Укрпошти закупила нам нові сучасні меблі, два потужні кондиціонери. Щодо роботи пересувних відділень: ми обслуговуємо решту населених пунктів громади, крім Шибени, Гаївки, Гальчинець, Червоної Случі, Михиринець та Малих Жеребок (обслуговуються ПВПЗ з Волочиська), Ординець та Лютарівки (обслуговуються ПВПЗ з Красилова). Оскільки діємо в умовах жорсткої конкуренції, прагнемо збіль­шити прибутки стаціонарних та пересувних відділень (бо для нас це вкрай важливо) через розширення можливостей пошти нового формату – адже загалом Укрпошта надає 50 видів послуг, і нам треба, аби люди ними користувалися. Тому адміністрація відділення здійснює постійний контроль за роботою працівників, спонукає до її покращення.

– Давайте окремо поговоримо про роботу пересувних від­ді­лень, які були запроваджені з 1 грудня ми­нулого року. Чи, на вашу думку, ситуація, яка мала місце з початку їх роботи, коли люди масово нарікали, покращилася?

– Я працюю начальником відділення поштового зв’язку Теофіполь-2 з 2 червня цього року, але переконана, що ситуація покращилася. Зрозуміло, що з початку роботи пересувних відділень були певні проблеми – начальник та листоноша не знали людей, графік порушувався, бо вони просто не встигали, вчасно не доставлялися періодичні видання, не проводилася їх передплата. Але все це залишилося в минулому. Бо тепер склад цих мобільних бригад стабільний, люди хочуть працювати, знають свої обов’язки, знають, де проживають їх клієнти, знають їх телефони, стараються, уникають конфліктних ситуацій. Тобто, є порозуміння, прошу нам довіряти і надалі. Хоч бувають всякі робочі моменти, але ми їх вирішуємо. Ще ж добре, що у Поляховій, крім пересувного відділення, щодня працює місцева листоноша, а у Волиці за підтримки директора СТОВ «Волиця» Василя Кравчука вирішується питання щодо запровадження роботи стаціонарного автоматизованого від­ді­лення. Однозначно, це покращить обслуговування наших клієнтів. Але в мене є побажання до жителів сіл, які обслуговують пересувні від­ділення: встановіть поштові скриньки, прив’яжіть своїх собак, не створюйте для наших працівників проблем.

– Розпочалася передплатна кампанія на 2023 рік. Чи плануєте збільшення над­­­­ход­жень до вашого бюджету за рахунок передплати та доставки періодичних видань?

– Звісно, оформлення періодики та її доставка клієнтам – це важлива стаття наших доходів. Тому ми вже розпочали передплатну кампанію, будемо працювати з людьми, спонукати їх до передплати газет та журналів. Тобто, кожна людина, яка хоче передплатити періодичні видання, зможе це зробити, а ми будемо їх вчасно доставляти.

– Не таємниця, що якість роботи поштових від­ді­лень у знач­ній мірі залежить від сумлінності та відповідальності їх працівників. Кого хочете відзначити напередодні вашого професійного свята?

– У нашому від­ді­лен­ні працює біля 90 людей, це великий колектив. Але в приклад хочу поставити оператора відділення Теофіполь-2 Альону Гуменюк, листоношу Віру Бурєєву, яка обслуговує найбільшу доставну дільницю у Теофіполі, це всі установи та організації по вулиці Небесної Сотні та частину багатоповерхівок, начальника стаціонарного відділення села Святець Ірину Каракеян, начальника та листоношу 39-ого пересувного відділення (Бор­щівка, Василівка) Людмилу Кислюк та Лесю Кобилянську, водія Олександра Марценюка (на фото), 36-ого від­ді­лення (Волиця, Кузьминці, Новоіванівка)Людмилу Квасюк та Аллу Бондар, 37-ого (Човгузів, Лідихівка, Великий Лазучин, Заруддя) Аллу Павлюк та Надію Гордікову, 40-ого від­ді­лення (Лисогірка, Немиринці, Кунча, Дмитрівка) Валентину Пархомець та Оксану Роїк.

– Дякую, Галино Миколаївно, за розмову. Сподіваюся, що під вашим керівництвом стаціонарні та пересувні відділення поштового зв’язку будуть працювати над покращенням поштових послуг, а жителі нашої громади будуть задоволеними роботою Укрпошти. Вітаю з наступаючим професійним святом, зичу добра, миру та перемоги!

Розмовляла
Галина Тебенько